ICT Supporter (m/w) 60-100%
Arbeitsort: Landquart
Pensum: 60-100%
Aufgaben:
Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st Level
Überwachung der Systemverfügbarkeiten sowie Voranalyse und Behebung von technischen Störungen
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern bei tiefergehenden technischen Problemen
Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und -peripherie (inkl. Software und Schnittstellen)
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
Überwachung und Verwaltung von IT-Inventar und -beständen
Mitwirkung im Scrum-Prozess sowie in verschiedenen IT-Projekten
Ihr Profil:
Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder Weiterbildung im Bereich Informatik
Berufserfahrung im IT Support sowie der Betreuung von Microsoft-365-Produkten
Offene, engagierte Persönlichkeit, die sich in einem agilen Umfeld wohlfühlt
Freude am telefonischen und direkten Kundenkontakt
- Scrum
- Support
- Informatiker EFZ