ICT-Supporter/-in (100%)
Arbeitsort: Schlieren
Pensum: 100%
Aufgaben:
- Qualifiziertes Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen im Spitalumfeld
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
- Sie bieten applikatorische Unterstützung innerhalb der Office Produkte und fachspezifischen Softwarelösungen
- Sie leisten vor Ort Support bei Benutzern im Spitalumfeld
- Enge Zusammenarbeit mit den Applikationsverantwortlichen und den externen Partnern
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen inklusive Peripheriegeräte
- Mitarbeit im Pikettdienst
Profil:
Sie...
- haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung
- bringen einige Jahre Praxiserfahrung im 1st Level Support und/oder ServiceDesk mit
- besitzen gute Kenntnisse im Client-Umfeld, Windows 10 und Office Applikationen
- haben eine selbständige und lernwillige Art, sowie eine kreative und qualitätsbewusste Persönlichkeit
- sind ein Teamplayer mit ausgeprägter Sozialkompetenz, Eigenverantwortung und freundlichem Auftreten
- haben ITIL Know-How (Incident-, Problem- und Change-Management)
- verfügen über eine exakte und selbständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen
- haben Freude am Kontakt mit Menschen und verfügen über Deutschkenntnisse auf Niveau Muttersprache
- MS-Office
- Deutsch
- Windows 10
- Gesundheitswesen
- ITIL
- Support
- Pikett
- Informatiker EFZ