ICT Supporter/-in (80-100%)
Aufgaben:
Vor Ort 1st Level Support der Endbenutzer an allen Standorten
Remote Support via Telefon und TeamViewer
Effiziente Ticketverwaltung, inklusive Bearbeitung von Anfragen, Problemen und Vorfällen bis zur vollständigen Lösung
Planen und Durchführen von Benutzerschulungen
Technischer Support Fachapplikationen der Fachbereiche
Projektmitarbeit (Digitalisierung, KI, etc.)
Verwaltung des IT-Lagers inkl. Nachbestellung für Mindestbestände
Staging von neuen Geräten (PC, ThinClients, Notebooks, Tablets)
Verwaltung von Mobile Devices mit MDM-Lösung
Profil:
Abgeschlossene Informatiker EFZ-Ausbildung (Systemtechnik) oder vergleichbare Qualifikation
Vorzugsweise mehrjährige Berufserfahrung im IT Support sowie tiefgehendes Fachwissen in Microsoft-Produkten, besonders Office, AD, Azure sowie Citrix
ITIL Grundlagenkenntnisse sind von Vorteil
Vorzugsweise Erfahrung im IT Bereich im Gesundheitswesen
Zwingend im Besitz des Führerausweises Kat. B (Fahrzeug wird vorausgesetzt)
Flexibilität & Bereitschaft für Einsätze im Raum Dielsdorf
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten
Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, lösungsorientiertes und effizientes Denken und Handeln
Hohe Sozialkompetenzen und Empathie
- ITIL
- ITIL
- Deutsch
- Englisch
- Azure
- Gesundheitswesen
- Support
- Citrix
- CLOUD
- Telefon
- Mobile
- Active Directory
- Informatiker EFZ