ICT Supporter/in (m/w) 80-100%
Aufgaben:
Entgegennahme, Klassifizierung und selbständige Bearbeitung eingehender Anliegen und Störungsmeldungen
Beratung der Kunden in Fragen rund um die optimale Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes und weiterer Services
Installation, Wartung und Unterhalt der Arbeitsplatz-Infrastruktur inkl. Pikettbereitschaft
Mitarbeit bei der IT-Prozessoptimierung und Mitarbeit in internen Projekten wie auch in Kundenprojekten
Dein Profil:
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (von Vorteil) oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik
Erfahrungen im Bereich Service Desk
Praxiserfahrungen in IT-Service Prozessen
Fundiertes IT-Know-how, ITIL-Kenntnisse erwünscht
Führerschein Kategorie B
- Führerausweis
- Elektronik
- ITIL
- Support
- Pikett