ICT-Supporter:in 80 - 100 %
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unser Team in Bern.
Das erwartet Sie
- Bereitstellung von 1st Level ICT-Support per Telefon, E-Mail, Chat oder persönlichem Kontakt als Single Point of Contact «SPOC»
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets im Ticketsystem
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie die Verwaltung der dazugehörigen Peripherie
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st Level
- Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Durchführung von grundlegenden Schulungen und Anleitungen für interne und externe Kunden
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Lehre zum/zur Informatiker:in EFZ oder vergleichbare ICT-Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Desktops, Laptops und Druckern
- Gutes Verständnis von Betriebssystemen wie Windows, Android und iOS
- Kontaktfreudig, teamfähig, verantwortungsbewusst und dienstleistungsorientiert
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
- Gültigen Führerausweis Kategorie B
- Sprachenprofil: Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch oder Französisch
Noch offene Fragen?
Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Stefan Greder, Leiter Service-Desk T 031 506 61 94 zur Verfügung. Ihre HR-Anliegen nimmt Sonja Sörensen, Generalistin HR, T 031 506 61 25 entgegen.
Los geht’s!
Wir freuen uns auf Ihre vollständige online-Bewerbung per E-Mail an E-Mail schreiben
À propos de l'entreprise
Bern / CH-3007 Bern / Mels / St. Gallen / Fully
