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ICT-Senior Supporter 80 - 100%

Prime21

 
Region Zürich
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27/03/2024 80% - 100% Contrat fixe
Travailler chez Prime21
Prime21
ICT-Senior Supporter 80 - 100%
Wir gehören zu den grössten Anbietern im Bereich Informationstechnologie in der Schweiz. Neben führenden schweizerischen Business-Software-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfassende Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur an. Für unseren Standort Zürich suchen wir als Ergänzung für unser Team einen ICT-Senior Supporter (a).
Ihre Aufgaben
  • Unterstützen beim Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Bearbeitung und Behebung von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- Störungen oder Anfragen
  • Überwachung von Kunden-Monitoring
  • Weiterleitung von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Dokumentieren der Lösungsfindung in der Wissensdatenbank
  • Mitarbeit in unterschiedlichen Kundenprojekten
Unsere Anforderungen
  • Abgeschlossene Lehre im Bereich Informatik oder Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level Support
  • Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Gute Fachkenntnisse im Bereich Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware (Clients, Drucker, Peripherie)
  • Microsoft Zertifizierungen oder andere Informatik Weiterbildungen von Vorteil
  • Fachkenntnisse im Bereich Citrix, VMware, M365, Azure von Vorteil
  • Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Offen, flexibel, belastbar, positiv denkend und teamorientiert
Ihre Perspektiven
  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Position, die Raum für kreatives Gestalten bietet
  • Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus- und Weiterbildung
  • Wir pflegen eine freundliche Arbeitsatmosphäre, in der wir uns duzen
  • Es gibt flexible Arbeitszeitmodelle und die Option, von zu Hause aus zu arbeiten
  • Unsere Arbeitsplätze sind modern ausgestattet, und wir bieten attraktive Mitarbeiterleistungen

À propos de l'entreprise