ICT Account Manager (m/w)
Für unseren Kunden aus der IT-Branche suchen wir einen begeisterten und engagierten ICT Account Manager. Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik und hast bereits Erfahrung im Bereich Cloud gesammelt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Das erwartet Dich bei uns
- Technisches Betreuen eines festgelegten Kundenportfolios sowie Unterstützen für Kunden in Pre-Sales- und Post-Sales-Phasen
- Identifizieren der Bedürfnisse der Kunden und empfehlen von Upgrades oder zusätzliche Funktionen
- Unterstützung im 2nd-Level-Support und Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support bei der Lösung von Störungen
- Regelmässige Wartungsarbeiten an den Systemen der Kunden durchführen
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Koordination mit Lieferanten sowie internen Abteilungen
Das bieten wir Dir
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
- Tolle und offene Teamkultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Schöne offene Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze/-mittel und Möglichkeit für regelmässiges Homeoffice
- Prämiert beim Swiss Arbeitgeber Award
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/Systemtechniker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich (Kundenerfahrung)
- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und den dazugehörigen Dienstleistungen
- Kenntnisse von Cloud-Technologien (z.B. Microsoft 365, MS-Teams und Microsoft Azure)
- Kundenorientiertes Handeln, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- Führerausweis der Kategorie B.
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
À propos de l'entreprise
