Helpdesk Spezialist Workplace Umfeld
Helpdesk Spezialist Workplace Umfeld – Helpdesk/Support/Workplace/Win10/M365
Projekt / Rolle:
Fu¨r unseren Kunden in Zu¨rich suchen wir einen erfahrener Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld. Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld fu¨r einen Rollout von ca. 11’000 Arbeitspla¨tzen. Zu Ihren Aufgaben geho¨ren der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, sowie das Incident und Problem Management.
Hauptaufgaben:
- Entgegennahme, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Sto¨rungsmeldungen, Service Requests und der IT Anfragen der Enbenutzer
- Analysieren und Bearbeiten von Sto¨rungsmeldungen und Service Requests, Beantworten von Fragen und Veranlassen allfa¨lliger Umgehungslo¨sungen (Workaround)
- Aktive Lo¨sungssuche und Fehlerbehebung im Sinne des Kunden.
- Administrieren und Pflegen der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen, Informieren der Benutzer bei Betriebssto¨rungen sowie geplanten Unterbru¨chen der Informatiksysteme
- Informieren der Benutzer bei Betriebssto¨rungen sowie geplanten Unterbru¨chen der Informatiksysteme
Anforderungen:
- langja¨hrige Helpdesk und Support Erfahrung
- sehr gute Win10 und M365 Kenntnisse
- Citrix Kenntnisse von Vorteil
- starkes Kunden- und lo¨sungsorientiertes Denken und Handeln
- gute Teamfa¨higkeit, Teamplayer
Sprachen:
- Deutsch mind. C1
Referenznr.: 923817OK
Rolle: Helpdesk Spezialist Workplace Umfeld
Einsatzort: Zu¨rich und Region
Arbeitspensum: 100% (100% vor Ort)
Start: 01.01.2025
Ende: 30.06.2025 (mit Option auf Verla¨ngerung)
Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wu¨nschen, andere Position direkt zu erhalten, ko¨nnen Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.
Kontaktieren Sie uns fu¨r weitere Informationen u¨ber unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.
U¨ber uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten fu¨r Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegru¨ndet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstu¨tzung bei der Projektsuche und -arbeit ist.
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