IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w)
Für unseren Kunden aus der Baubranche suchen wir mehrere IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w). Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen. Du bist erste Anlaufstelle für die internen Mitarbeiter. Du bringst erste Erfahrungen im ICT-Support mit? Die IT ist genau Deine Welt? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!
Das erwartet Dich bei uns
- Eröffnen, Bearbeiten und Weiterleiten von Tickets an entsprechende Fachgruppen im 1st Level Support
- Klassifizieren und Erfassen von relevanten Informationen im IT-Support
- Bearbeiten und Erfassen von möglichen Bestellungen im internen Webshop
- Erstellen und Pflegen der Knowledge-Base-Plattform sowie Artikel
- Unterstützen des IT-Teams im Onsite Support in Opfikon (10-20%)
Das bieten wir Dir
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Möglichkeit an spannenden IT-Projekten mitzuarbeiten und sich kontinuierlich in aktuellen IT-Themen weiterzuentwickeln
- Moderne Arbeitsmodelle inkl. Möglichkeit zu Homeoffice
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/Systemtechniker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
- Erste Erfahrungen im IT-Support und/oder Service Desk
- Kenntnisse mit IT-Management Tools wie Incident, Service Requests und ServiceNow von Vorteil
- Teamorientierte, selbständige sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
À propos de l'entreprise
