Guest Relations & Reservation Manager m/w 100% – Zermatt
Arbeitsort: Zermatt - Matterhorn
Zermatt Premium Apartments, ist ein führendes Unternehmen in der Verwaltung und Vermietung von Ferienwohnungen in der Top Feriendestination Zermatt.
Wir erweitern unser Team und suchen eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) für den Bereich Gästebetreuung & Reservations Management.
Sind Sie motiviert, flexibel, und arbeiten gerne im Team sowie mit Gästen zusammen?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Sie sind eine gästeorientierte und kommunikative Persönlichkeit. Sie haben Talent dafür, unseren nationalen wie internationalen Gästen einen herzlichen Empfang und einzigartigen Aufenthalt zu bieten.
Dann suchen wir Sie.
Was Sie mitbringen:
- Ausbildung im Hotelgewerbe und Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Bereitschaft, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- Sehr gute Computer Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Hotel Applikationen
- Betriebswirtschaftliches Denken
- Selbständige, einsatzfreudige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Fliessendes Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse, Französisch- und weitere Sprachkenntnisse
sind von Vorteil - Ein Auge für's Detail und vorbildliche Umgangsformen
Wir erwarten:
- Vorbereitung und Betreuung der Wohnungen für unsere Gäste.
- Betreuung unserer Social Media Kanäle
- Koordination der Arbeiten mit dem internen technischen Dienst und dem Housekeeping
- Guest Relation und Concierge Service inkl. Reklamationsmanagement
- Revenue Management und operative Umsetzung der Preis- und Verkaufsstrategie
- Bearbeitung und Kontrolle der Reservationen
- Unterstützung & Koordination des Reinigungsteams
- Lösungsorientierte Unterstützung der Gäste während ihres Aufenthalts.
- Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen.
- und mehr.
Bei uns finden Sie ein aufgestelltes junges Team, ein einzigartiges Produkt an wunderschöner Lage, die Möglichkeit Ihre Ideen miteinzubringen und eine vielseitige Aufgabe.
Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und feiern Sie gemeinsame Erfolge mit unserem Team.
