Guest Relation Coordinator (m/w) Empfang / Reception
Willkommen im SHED Zug.
Heimat außergewöhnlicher Küche und authentischer Erlebnisse, die Ihnen, als Gast "Time to Be" ermöglicht. In einer der legendären SHED-Hallen, 200 Meter vom Bahnhof entfernt, erstreckt sich das gastronomische Konzept SHED auf einer Fläche von 1500 m².
Ein echtes Highlight durch seinen industriellen Stil. Der öffentliche Bereich innerhalb des SHED, umfasst den SHED.Market, SHED.Wein und die Event Lounge. Im nicht-öffentlichen Bereich des SHED, befindet sich der SHED.Club. Ein privater Networking Club.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung
GUEST RELATION COORDINATOR 100%
WAS WIR SUCHEN
Du bis Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente & Begegnungen – immer! Als unser Guest Relation Coordinator für unseren Private Members Club ist es deine tägliche Aufgabe, die verschiedensten Leute zusammenzubringen und in Empfang zu nehmen. Unsere Gastfreundschaft ist ehrlich, direkt und authentisch herzlich. In dieser vielseitigen Position machst du das Unmögliche möglich und sorgst dafür, dass alles unternommen wird, um die Gästewünsche zu erfüllen. Du bist erster Ansprechpartner für alle Belangen unserer internationalen Gäste & Member und zugleich Dreh- und Angelpunkt für den aktiven Verkauf unserer Events. Als das «erste Gesicht» im SHED, schaffst du unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und hilfst dabei einen perfekten Aufenthalt zu gestalten.
WER DU BIST
Du verfügst neben ersten Berufserfahrungen als Gastgeber/Rezeptionist in der gehobenen Gastronomie auch über erste Erfahrungen in der gewünschten Position. Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch und arbeitest strukturiert, diszipliniert und präzise. Du bist es gewohnt mit Zimmerstunde in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten, hast ein repräsentatives Auftreten und bist niemand, der sich schnell aus der Ruhe bringen lässt.
- Einsatz zu den Servicezeiten / 100%
- First Impression / Empfang der Gäste
- Betreuung der Garderobe am Empfang
- Bedienen der Telefonzentrale in deutscher und englischer Sprache
- Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
- Teilnahme am Daily Meeting / Infos über Specials / VIPs
- Verantwortlich für die Triage der Emails auf DE / EN
- Reservierungen entgegennehme und verarbeiten
- Platzanweisung der Gäste
- Allgemeine Admin-Aufgaben / Concierge-Aufgaben: Auskunftserteilung & Infopoint
- Verkauf von Gutscheinen
- Kundenführungen
- Verarbeitung von Newsletter Karteien und Pflege der Kundenkartei
- Aktive Teilnahme an regelmässigen Teammeetings
- Mithilfe bei der Aufrechterhaltung von Ordnung und Sauberkeit im eigenen Bereich
- Mithilfe im Club (Unterstützung im Service bei Bedarf, Aufdecken, MEP, etc.)
- Fliessend Deutsch ist eine Voraussetzung
WAS WIR BIETEN
Du bist Teil eines wachsenden, jungen & dynamsichen Teams. Deine Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag, somit gehört das Wochenende ganz dir! Wir bieten dir einen aussergewöhnlichen Arbeitsplatz, bei dem Stillstand ein No-Go ist und du dich stets weiterentwickeln kannst. Unsere zentrale Lage in Zug sowie unsere Mitarbeiter Benefits sind nur ein paar der Vorteile, die diese Anstellung mit sich bringen. Wertschätzung wird bei uns gross geschrieben. So erhältst du die nötige Arbeitsmotivation nicht nur direkt durch dein Team und deinen Vorgesetzten, sondern auch durch Feedback unserer Gäste im Private Members Bereich.
