Gestionnaire de sinistres à l’agence générale de Neuchâtel (f/h/d)
Vous mettez du cœur et de l’enthousiasme dans votre travail et appréciez les échanges ouverts au sein d’une équipe? En tant que gestionnaire de sinistres toutes branches (non-vie), vous accompagnez et soutenez notre clientèle de manière simple et proactive en cas de sinistre. Vous contribuez ainsi à renforcer la confiance accordée à la Mobilière en tant qu’assureur suisse à visage humain.
Ce que vous pouvez réaliser chez nous
Votre principale mission consiste à traiter des cas de sinistres dans le domaine des assurances non-vie et fournir une assistance efficace à nos clients, de la déclaration du sinistre à son règlement, y compris en visitant nos clients sur les lieux de sinistres.
Grâce à votre sens marqué du service, vous accompagnez nos clients de manière attentive tout au long du processus, leur inspirant ainsi un sentiment de sécurité quant au traitement de leur sinistre.
Vous collaborez de manière enthousiaste avec les autres services de l’agence générale afin de viser un service 5 étoiles pour notre clientèle.
Ce que vous apportez
- Formation dans la branche Assurances (CFC ou maturité professionnelle), brevet fédéral en assurances privées ; un atout
- Plusieurs années d’expérience professionnelle dans le domaine des sinistres et / ou dans la technique de la construction
- Orienté-e solution, ouvert-e d’esprit, empathique et de nature sociale, vous apporterez votre soutien à notre clientèle en cas de sinistres
- Capacité à travailler de manière proactive et autonome
- Ouverture d’esprit, empathie et sens des responsabilités
- Bonnes connaissances des produits Office et affinité numérique
- Maîtrise courante du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Toute autre langue est un atout
À propos de l'entreprise
