Gestionnaire orientation des demandes à 100%
Pour renforcer notre service Orientation des demandes, nous recherchons un·e :
Date d'entrée : de suite ou à convenir
Classe salariale : 3 (Echelle salariale)
Votre profil
- Vous êtes au bénéfice d’un CFC d’employé·e, de commerce ou d’une formation jugée équivalente
- Vous disposez d’une expérience professionnelle préalable au sein d’une assurance ou de l’administration publique
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française, la connaissance de l’allemand est un plus
- Les outils Office n’ont pas de secret pour vous
- Vos compétences relationnelles vous permettent de vous adapter à vos nombreux interlocuteurs internes ou externes notamment au travers des contacts téléphoniques fréquents
- Votre capacité de synthèse est un atout
- Vous savez faire preuve d’empathie
Votre mission
Votre rôle consiste à gérer l’ouverture des demandes de prestations et à les orienter vers le bon service.
Dans ce but, vous saisissez les données dans notre système informatique. Vous procédez aux vérifications d’usage en contactant par téléphone les bénéficiaires ou d'autres partenaires (APG, AA, employeurs, services sociaux, …) en vue de récolter les informations nécessaires. Sur la base des renseignements fournis, vous effectuez les démarches administratives liées à l’ouverture des demandes, vous constituez le dossier et enfin vous procédez à son orientation vers le bon service.
Délai de postulation : 11 septembre 2024
Nous privilégions les candidatures électroniques, les documents usuels (lettre de motivation, CV, copies des certificats de travail et des diplômes) sont adressés via jobup.ch
Lieu de travail
Général-Guisan 8
1800 Vevey
Contact
+41 21 925 24 24
1800 Vevey / Vevey / evey
