Gestionnaire méthodes et développement

Envie d’un emploi stable, durable et local dans une entreprise attentive au bien-être de ses collaborateurs ?

HelvéCie SA, filiale du Groupe RATP Dev, active et leader en Suisse Romande dans le domaine du transport interurbain est à la recherche d’un ou une Gestionnaire Méthodes et Développement.

Vos missions principales :

Sous la supervision du Directeur d’exploitation, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Méthodes :

• Planification et gestion des transports scolaires et interurbains.
• Production des plannings, graphicage, habillage des services réguliers.
• Support pour l'évolution des plannings au cours de l'année scolaire.
• Assurer les relations avec les écoles et fournir des conseils personnalisés.
• Gestion des boîtes e-mail des cercles scolaires (réclamations, modifications de planning, etc.).
• Planification des services réguliers et occasionnels via ABC Planning.
• Analyse des unités d'œuvre des activités HelvéCie.
• Paramétrage et maintenance des outils d’exploitation (ABC Planning, Provalert).
• Création et maintenance d’outils Excel pour divers départements.

Développement :

• Veille et analyse des opportunités sur les marchés publics et privés (démarchage, suivi des tendances, étude de la concurrence).
• Préparation des indicateurs et unités d'œuvre pour les appels d’offres.
• Gestion complète des dossiers de réponse aux appels d’offres (calendrier, documents, respect des délais et cahier des charges).

IT Métier :

• Administration des outils métiers (gestion et formation des équipes sur leur utilisation).

Support Qualité de Service & Commercial :

• Analyse des activités et production de KPI.
• Soutien aux demandes réceptives occasionnelles (devis, confirmations, relation client).
• Suivi des procédures spécifiques liées aux services commerciaux.

Votre profil :

• Formation supérieure dans le transport de voyageurs.
• Expérience confirmée dans ce domaine.
• Maîtrise des outils d’exploitation et des réglementations suisses (OTR, LDT).
• Excellent niveau en français, à l’oral et à l’écrit, avec une bonne maîtrise d’Excel.
• Connaissance géographique des régions suisses, un atout.
• Fortes compétences relationnelles (gestion des réclamations, sens du service client).
• Esprit d’analyse, anticipation, autonomie, et sens de l’organisation.

Conditions du poste :

• CDI à 100%.
• Date d’entrée : à convenir.
• Lieu de travail : Satigny (Genève)

Chez HelvéCie, nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant avec des possibilités de formation continue.

Vous correspondez à ce profil et avez déjà démontré que vous êtes une personne de confiance, qui saura être autonome, ce job est fait pour vous !

Envoyez-nous votre dossier de candidature complet via jobup (CV, brève présentation de votre situation actuelle et de vos attentes, diplômes, certificats de travail)