Gestionnaire Front Office (h/f) 80%
Ton champs d'action
- Tu assures un conseil professionnel à la clientèle et la prise de commandes par téléphone, live chat et e-mail
- Tu saisis les commandes et les notes de crédit, gères les ruptures de stock et les réclamations avec nos clients
- Tu prodigues des conseils sur les produits et les alternatives, ainsi que sur les questions d'utilisation de notre application
- Tu prends des mesures proactives dans les situations de risque et informes les interfaces concernés
- Tu apportes activement tes idées et contribues à l'amélioration de notre service à la clientèle
Tes atouts
- Tu as une formation commerciale et, de préférence, une expérience dans le secteur de la santé
- Tu as des affinités avec l'informatique et maîtrises sans problème la palette MS Office
- Tu te sens à l'aise dans une équipe et disposes d'une personnalité sympathique avec une mentalité "hands-on"
- Tu aimes communiquer au téléphone et le client est toujours au centre de tes préoccupations
- Nous exigeons de solides connaissances en allemand et en français ; l'italien est un plus
Salaire
- 13e salaire
- Participation au bénéfice ou bonus individuel selon la fonction
Travail et vacances
- Semaine de 42 heures
- Horaires de travail flexibles possible selon la fonction
- Home office possible selon la fonction
- Au minimum 25 jours de vacances
- Possibilité d'achat de vacances ou de vacances non payées
Caisse de pension
- Répartition avantageuse des primes: env. ? employeur, ? collaborateurs
- Choix volontaire du «Plan plus» et verser plus dans la caisse de pension
Congé maternité et paternité
- Congé maternité: 80% du salaire payé sur 16 semaines
- Congé paternité: 100% du salaire payé sur 10 jours
Formation continue
- Soutien et financement pour les formations continues internes et externes
- Prime pour les formations accomplies avec succès
Famille et profession
- Favorable aux familles: travail à temps partiel possible
- Fonds pour ses propres enfants avec taux avantageux et contribution de l'employeur
- Allocation pour mariage et naissance
Mobilité
- Places de parking aux tarifs avantageux ou participation aux abonnements annuels de transports publics selon le lieu
- Rabais de flotte: conditions avantageuses pour véhicules de tourisme
- Rabais sur l'essence
En plus
- Jusqu'à 25% de rabais du personnel dans les pharmacies
- Prime pour le recrutement de nouveaux collaborateurs
- Actions nominatives au prix préférentiel
- Rabais auprès d'entreprises partenaires (fitness, hôtels, écoles de langues, magasins d'électroménagers, commerce de vins, etc.)
- Ancienneté: prime et jours de vacances supplémentaires tous les 5 ans
- Abonnement mobile et smartphone aux prix avantageux
- Rabais sur l'assurance maladie complémentaire
À propos de l'entreprise
