Gestionnaire clients vie Entreprises LPP 80-100%
Viens rejoindre AXA, la première société d'assurances de Suisse, en qualité de
Gestionnaire clients vie Entreprises LPP
Ta contribution à l'entreprise
- Gestion et conseil professionnels aux entreprises, aux assurés et aux partenaires commerciaux dans le cadre de la gestion administrative de la LPP
- Dans le cadre de la responsabilité commune d'un portefeuille, gestion des priorités et traitement de processus opérationnels plus complexes, tant au niveau de la caisse de prévoyance (comme l'établissement des offre, souscription et conclusion de nouvelles affaires, le traitement de liquidation partielle, le traitement de fin d'année, l'encaissement et la résiliation du contrat) qu'au niveau de la personne assurée (comme l'examen des risques, le rachat, l'encouragement à la propriété du logement, le divorce, le versement en espèces et le calcul de rente de vieillesse)
- Gestion des processus en retour de notre partenaire de sourcing
- Contribution à l'amélioration continue des processus d'entreprise et des services à la clientèle
- Coordination et coopération avec les services internes tels que la comptabilité, le service des sinistres, le service de recouvrement, notre canal de distribution et les services spécialisés
- Coordination avec des organismes externes tels que les services administratifs de la confédération, les autres institutions de prévoyance, les avocats et les tribunaux
Tes aptitudes et tes talents
- Compétences en matière de conseil et orientation vers le client : empathie, orientation vers la solution et rapidité de réaction
- Compétence professionnelle : expérience dans la gestion administrative de la prévoyance professionnelle, l'obtention d'un brevet fédéral ou la réussite d'une haute école de gestion des études supérieures sont un atout
- Affinité numérique et bonnes compétences informatiques
- Maîtrise du français
- Compétences en langues étrangères (D/E/I) ; au moins une langue à un très bon niveau, chaque langue supplémentaire serait un avantage
- Travail en réseau, compréhension rapide avec un esprit analytique
- Responsabilité personnelle, esprit de décision et résilience
Nous façonnons les expériences de nos clients s'agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise "customer first", nous garantissons une satisfaction client très élevée.
Envoie ton dossier dès maintenant!
Miguel Fernadez Fernandez se tient à ta disposition pour toute question sur ce poste par email miguel.fernandez@axa.ch
A propos d'AXA
Croire en soi mène aux plus belles réussites.
Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Et c'est grâce à ton engagement personnel que cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme.
Posons ensemble les bases de ta réussite. Know You Can.
À propos de l'entreprise
