Front Office Supervisor/ Duty Manager (m/w)
Einleitung
Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
Ihr Profil
abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bereits gesammelte Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der internationalen Kettenhotellerie von Vorteil
ausgeprägte Fähigkeiten mit PC-Anwendungen (MS Office; Opera)
selbstständige und organisierte Arbeitsweise
erste Erfahrung in Mitarbeiterführung und -betreuung
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
- gepflegtes Auftreten und eine zuvorkommende offene Art im Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen
Ihre Aufgaben
- Leitung und Organisation von Schichten am Front Office
- Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
- Organisation und Durchführung von Gruppen und Airline Crew Anreisen
- Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen
- Kontaktperson für Layover-Buchungen vom Flughafen und Handling des gesamten Prozesses
- Zusätzlicher Verkauf von Dienstleistungen und Produkten sowie Umsetzung der gemeinsamen Abteilungsziele
- Durchführung von Manager on Duty Diensten und Verantwortung für die Sicherheit des Betriebes in Abwesenheit des Managements
- Unterstützung des Front Office Managements in allen Belangen, Projektarbeiten sowie dem Training und der Führung von Front Office Agents
Wir bieten
- abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit für unsere Hotels am Flughafen Zürich
- Mitarbeit in einem motivierten und professionellen Team mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten
- überobligatorische Sozialleistungen, kostenfreier Parkplatz, Verpflegungs-Kühlschrank von FelFel
- unschlagbare Vergünstigungen weltweit im Hotelportfolio von HILTON für Übernachtungen sowie weitere attraktive, lokale Benefits
- Zugang zur Hilton University mit zahlreichen online Trainings
À propos de l'entreprise
