Im Herzen von Zürich gelegen, bietet das Ibis Styles & Adagio eine einzigartige Kombination aus stilvollen Hotelzimmern und Serviced Apartments, die sowohl für Kurz- als auch Langzeitaufenthalte geeignet sind. Mit einem Fokus auf modernen Komfort und Schweizer Gastfreundschaft sind wir stolz darauf, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten.
Front Office Manager (all genders) mit einem Arbeitspensum von 100 %.
Als Front Office Manager an unserer Reception sind Sie Teil eines jungen und dynamischen Teams und arbeiten in einem modernen Umfeld mit exklusivem Design.
Abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann und/oder ein Studium im Hotelmanagement
Berufserfahrung in einer leitenden Position im Front Office in der Hotellerie
Erfahrung in der Personalführung
Freude am Umgang mit Menschen
Hervorragende Serviceorientierung
Fundierte Kenntnisse in der PMS-Software Opera Cloud
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
Organisationstalent und kreative Problemlösungsfähigkeiten
Verwaltung des täglichen Betriebs am Front Office, Sicherstellung eines reibungslosen
Check-ins und Check-outs sowie einer hohen Gästezufriedenheit
Führung, Schulung und Motivation eines Teams von über 10 Front-Office-Mitarbeitenden zur Erbringung eines hervorragenden Services
Koordination mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses für die Marken Ibis Styles und Adagio
Überwachung des Gästefeedbacks und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
Verwaltung von Reservierungen und Optimierung der Belegungsraten
Verwaltung der administrativen Aufgaben im Front Office
Zusammenarbeit insbesondere mit den Abteilungen Housekeeping, Technik und Reservierung
Wir bieten zeitgemässe Löhne, ein gesundes Arbeitsklima, ein junges, dynamisches Team sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer internationalen Hotelkette.
