Front Desk Agent (m/w/d) - Hotel Reception
Einleitung
Ein herzliches Willkommen! Wir suchen einen engagierten und lernwilligen Junior Front Desk Agent (m/w/d) für den Einstieg in unser Team an der Hotelrezeption.
Als Junior Front Desk Agent sind Sie oft das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle dabei, ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Da dies eine Einstiegsposition ist, werden Sie die Gelegenheit haben, umfassende Erfahrungen im Hotelgewerbe zu sammeln und Ihre Karriere bei uns zu beginnen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
Wir wünschen uns einen Bewerber/eine Bewerberin mit:
- Grundkenntnisse im Kundenservice oder Interesse, in diesem Bereich Erfahrungen zu sammeln
- Basiskenntnisse in computergestützten Systemen oder die Bereitschaft, diese zu erlernen, insbesondere in Bezug auf Buchhaltungssysteme
- Grundlegende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Offenes, freundliches und lernbereites Auftreten
Aufgabenbereiche
- Begrüssung und Betreuung unserer Gäste bei der Ankunft und Abreise
- Bearbeitung von Reservierungen und Rechnungserstellung
- Verantwortung für die Verwaltung von Zimmerbuchungen und Belegungsplänen
- Verantwortung für die Überwachung und Verwaltung von Zimmerauslastung und Einnahmen
- Überwachung des Tagesablaufs und Koordination mit dem Housekeeping-Team
- Beantwortung von Fragen und Problemlösung im Zusammenhang mit dem Hotelaufenthalt
Wir bieten
Wir bieten eine unterstützende Arbeitsumgebung, gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein einsteigerfreundliches Vergütungspaket.
À propos de l'entreprise
