Enterprise Service Manager (w/m/d) - Configuration Management

• Als Process Owner (w/m/d) bist du Hauptansprechpartner*infür die Migros ITSM Prozesse und verantwortest die Asset & Configuration Management Disziplin
• Du übernimmst die Verantwortung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung in den Themen Governance, Prozess sowie Rollen
• Du berätst unsere Business Partner*innen zum Thema Asset & Config. Management und du stellst die konforme operative Abwicklung (inkl. Führung Community of Practice und proaktive Kommunikation) sicher
• Die Beratung der Fachbereiche, beinhaltet die Aufnahme, Analyse der Anforderungen - mit Ziel der Harmonisierung, Standardisierung - sowie die folgende Priorisierung und Umsetzung
• Du unterstützt dein Umfeld bei der Weiterentwicklung der ITSM-Fähigkeiten, sowie dem Know-how Transfer untereinander im Team

• Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
• Berufserfahrung: Langjährige Erfahrung mit IT-Service Management, agile Arbeitsweisen und / oder Projektmanagement in einer grossen IT-Landschaft und Konzernstrukturen
• Als Koordinator*in hast du ein Flair für vernetztes Denken und die Fähigkeit verschiedene Vorhaben parallel voranzutreiben
• Du bist lösungsorientiert und umsetzungsstark, dazu bietest du eine ausgeprägte kommunikative Fähigkeit (Getting Things Done)
• Durch deine Erfahrung im ITSM und Configuration Management, sowie in der Rolle auf Enterprise Level beweist Du dein fundiertes Methodenwissen und wendest dies sicher an
• In unserer Service Management Landschaft kannst du auf vorhandenes Service Management / ITSM / ServiceNow Wissen zurückgreifen
• Deutsch (verhandlungssicher)
• Englisch (sehr gute Kenntnisse)
• Französisch (von Vorteil)

• Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
• Freizeit- und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
• Individuelle Weiterbildung: Förderung von berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

• Bewerbungsunterlagen einreichen
• Gespräch mit HR & Fachabteilung
• Fachgespräch mit Case-Präsentation
• Kennenlernen Team
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Herr Marcel Guggenbühler
Talent Acquisition Partner

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