Empfangsmitarbeiter:in 80-100% (a)

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere über 12'000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.

Es erwartet Sie eine sehr spannende Herausforderung als Visitenkarte unseres Premium Key-Account Kunden aus der Versicherungsbranche! Wir suchen Sie als erste Ansprechperson in einem anspruchsvollen, einzigartigen und hochklassigen Business-Umfeld mit Hotelcharakter. Ergänzen Sie unser motiviertes und eingespieltes Team und begeistern Sie Kunden und Gäste mit Ihrer Professionalität, Ihrer Erfahrung und Ihrer Flexibilität. Wir freuen uns auf Sie!

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der gehobenen Hotellerie bietet Ihnen beste Voraussetzungen für diese Position
• Mit Ihrer mehrjährigen Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion an einem Hotel-Empfang machen Sie uns neugierig
• Sie überzeugen mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen, die Sie bereits regelmässig im Beruf anwenden
• Der Umgang mit den MS-Office Anwendungen geht Ihnen leicht von der Hand und Sie sind erfahren im Umgang mit Reservierungssystemen
• Flexibilität und Selbstständigkeit sind von grosser Bedeutung für diese Position
• Offenheit und Teamfähigkeit machen diese Stelle für Sie zum Erlebnis und Sie sind auch bereit für Einsätze am Standort Zürich
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
• Auf Ihren tadellosen Leumund können wir vertrauen

• Sie begeistern Kunden und Gäste bereits vor der Ankunft durch eine professionelle Abwicklung der eingehenden Reservationen
• Sie bescheren Ihren Gästen einen reibungslosen Ablauf beim Check-In und Check-Out und sind mit Ihrer offenen und zuvorkommenden Art die erste kompetente Ansprechperson für Fragen und Auskünfte
• Sie kommunizieren sprachgewandt am Telefon und per E-Mail in Deutsch und Englisch und stellen sicher, dass jeder Anrufer zu seinem Ansprechpartner gelangt und eingehende Nachrichten zuverlässig und zeitnah bearbeitet werden
• Sie verschaffen den richtigen Personen die richtigen Zutritte im Gebäude und haben jederzeit den Überblick bei der Badge-Ausgabe
• Sie unterstützen Ihre Gäste und Besucher im Alltag optimal mit kleinen Serviceleistungen, wie z.B. Taxi-Buchungen, Fahrplan-Auskünften, etc.
• Administrative Aufgaben runden Ihr spannendes Aufgabengebiet ab (z.B. Führen der Besucherkontrolle, Bearbeitung von Arbeitsaufträgen im Ticketsystem, etc.)