Customer Support Administrator m/w/d
Ibach/Schwyz, Victorinox AG, Organisationseinheit Sales
Die Ursprünge von Victorinox gehen auf das Jahr 1884 zurück, als Karl Elsener in einem Dorf in der Zentralschweiz eine Messerschmiede gründete. Heute ist Victorinox ein in vierter Generation geführtes und in über 120 Ländern tätiges Familienunternehmen. Neben den ikonischen Taschenmessern zählen hochwertige Haushalts- und Berufsmesser, Uhren, Reisegepäck und Parfüm zum Portfolio. Die Produkte verkörpern die Marke und sorgen dafür, dass die Konsumenten mit durchdachten, meisterhaft gefertigten Lösungen bestens auf die Herausforderungen des Alltags vorbereitet sind.
IHRE AUFGABE:
- Telefonische und schriftliche Beratung und Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Erstellung von Gutschriften
- Enge Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und Spezialaufträgen, einschliesslich Werbeartikeln
- Bearbeitung von Anfragen der Vertriebspartner (Fachhandel/Einzelhandel) aus europäischen Märkten
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben
- Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen
IHR PROFIL:
- Kaufmännische Grundausbildung und bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder einem verwandten Gebiet
- Deutschkenntnisse (C1/C2), Englischkenntnisse (B2/C1) und Französischkenntnisse (B1/B2)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Comarch ERP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen
- Motivation in einem international tätigen Unternehmen mitzuarbeiten
- Teamspirit mit hohem Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
WIR BIETEN:
- Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home Office
- Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
- Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen
INTERESSIERT?
Dann zögern Sie nicht und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
VICTORINOX - Customer Support Administrator m/w/d (talent-soft.com)
VICTORINOX AG
Schmiedgasse 57, 6438 Ibach-Schwyz
Tel. +41 41 818 12 11
Tel. direkt +41 41 818 18 04
Lieu de travail
Schmiedgasse 57
6438 Ibach-Schwyz
Contact
Zorana Radovcic
Recruiter
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