Customer Service (m/w) Service- und Vertragsmanagement (100%)
Abacus Business Solutions ist dynamisch, innovativ und engagiert. Zusammen mit unserer Kundschaft aus dem Baunebengewerbe und der Immobilienbranche arbeiten wir an digitalen Prozessen, die reibungslos funktionieren. So kommen wir gemeinsam weiter.
How Bring deine Ideen aktiv in unsere Geschäftsprozesse ein, arbeite täglich an deiner Kreativität und werde Teil einer lebhaften Unternehmenskultur. Bei uns findest du die Rahmenbedingungen, die du brauchst, um exzellent zu arbeiten: Ein junges Team, eine lebhafte Kultur und ein kreatives Umfeld. Wir freuen uns auf dich, dein Talent und deine Ideen.
What Du hast Freude daran, dein Wissen und deine Expertise an unsere Kunden weiterzugeben - dann wirst du dich bei der Ausübung deiner neuen Aufgaben entfalten können.
- Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kunden am Telefon zu unterstützen und zu beraten.
- Du analysierst Supportfälle und bist für die Lösungsfindung zuständig.
- Du bist für einen professionellen 1st und 2nd Level Support in der Applikation Service- und Vertragsmanagement mitverantwortlich.
- Du testest die neuen Versionen und Servicepacks der Software (Qualitätsmanagement).
- Du erstellst Dokumentationen, welche die Kunden als Hilfestellung verwenden können.
- Um unsere Produkte laufend zu verbessern, nimmst du die Anregungen der Kunden entgegen und sorgst dafür, dass diese bei den Produktentwicklungsmeetings einfliessen.
What else Wir haben für dich einige Vorschläge, damit du dein gesamtes Potential ausschöpfen kannst.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung als Supporter-/in.
- Du verfügst über fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie gegebenenfalls Know-how im Baunebengewerbe.
- Du bist ein geduldiger, freundlicher und kommunikativer Mensch, auch wenn die Leitungen hiess laufen.
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil.
- Du übertriffst unsere Erwartungen, wenn du zudem über Abacus Kenntnisse verfügst.
Weitere Fragen beantwortet dir gerne:
Nadine Frauenfelder-Winkler, Human Resources
044 723 99 99, E-Mail schreiben
Lieu de travail
Zürcherstrasse 59
8800 Thalwil
Contact
Nadine Frauenfelder-Winkler
E-Mail schreiben
Site web
https://www.abacus-solutions.ch
Thalwil / CH-8800 Thalwil
