Customer Service Representative (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Kompetente und freundliche Betreuung unserer Kunden in Deutsch, Englisch und Französisch
- Abwicklung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
- Koordination und Überwachung von Bestellungen sowie Sicherstellung der termingerechten Lieferung
- Verwaltung und Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System
- Bearbeitung von Export- und Importdokumenten und -prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
- Erstellung von Berichten und Statistiken zu Kundenanfragen und -aufträgen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung im Kundendienst/Customer Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Export und Import
- Fliessende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Neuenkirch
Kontakt
Gian Luca Kocaaga,
+41 44 385 21 75
