Customer Happiness Manager (m/f/*) - Customize
Abacus Sales Consultant (60%-100%)
Customize ist als Abacus-Softwarepartner ein etablierter Spezialist für die Erstellung und Umsetzung von fundierten betriebswirtschaftlichen IT-Projekten. Wir sind für mittelständische Unternehmen tätig und zählen gesamtschweizerisch mit den Standorten Winterthur, Zürich, Bern, Basel, St. Gallen und Sursee zu den Marktführern. Unser Erfolg basiert auf der konsequenten Kundenorientierung und auf ausgewiesener Fachkompetenz.
Für unseren Hauptsitz in Winterthur oder unserer Filiale in Sursee suchen wir Dich!
Abacus Sales Consultant (60%-100%)
Für diese Stelle innerhalb des Sales & Marketingteams wenden wir uns an eine engagierte, integre Persönlichkeit mit hoher Leistungsbereitschaft. Du arbeitest selbständig, denkst vernetzt und agierst lösungsorientiert. Dank deinem betriebswirtschaftlichen Verständnis und deiner hohen Sozial- und Kommunikationskompetenz findest Du rasch die Akzeptanz Deiner Gesprächspartner. Im Umgang mit den IT-Instrumenten wie CRM, Word, Excel und PowerPoint bist du versiert und bringst viel Geschick und Erfahrung darin mit.
Innerhalb des Sales Teams betreust und pflegst du unsere potenziellen sowie bestehenden Kundenbeziehungen.
Das sind deine Aufgaben:
- Bearbeiten von Leads und eingehenden Anfragen von Interessenten
- Managen der zugewiesenen Leads durch den gesamten Verkaufsprozess
- Proaktive Pflege positiver Beziehungen zu unseren Interessenten und Kunden
- Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten bei bestehenden Kunden
- Schnelles und Effizientes Beheben von Kundenproblemen
- Troubleshooting und Koordination bei übergreifenden Projekten
So stellen wir uns dein Profil vor:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
- Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
- Hohe IT-Affinität, Freude an der Informatik
- Hohe Kundenorientierung und Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
- Erfahrung in der Kundenpflege in der IT- und Softwareindustrie
- Ausgeprägte Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten
- Kundenorientierte Herangehensweise
- Alter: 25 – 45 Jahre
Wann und wie viel du arbeitest, bestimmt du selbst:
- Bei uns bestimmt du dein Arbeitspensum selbst
- Du entscheidest an welchen Wochentagen du arbeiten möchtest
- Und weil das noch nicht genug ist, entscheidest du selbst wie viel Ferien du beziehen möchtest
Möchtest du deine Fähigkeiten täglich unter Beweis stellen und dich aktiv am weiteren Ausbau der Firma beteiligen?
Dann bist du vielleicht unser/e Kandidat/in – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf mit Foto, Zeugnisse, Diplome) elektronisch mittels untenstehenden Formulars an Fabio. Selbstverständlich sichern wir dir eine vertrauliche Behandlung deiner Unterlagen zu.
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!
Fabio Pfirter
Head of People Operations and Services
058 226 10 06
