Customer Care Consultant 60-80% - Nachtschicht
Sie sind IT Affin und lieben den Kundenkontakt? Zudem sind Sie eine Nachteule? Dann ist das die perfekte Stelle für Sie. Unser Kunde im Raum Bern sucht per sofort für einige Monate folgendes Profil:
Wochentags 22:00 – 06:30 Uhr & Freitag 22:00 bis Montag 06:30 Uhr
Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per E-Mail schreiben. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 088-SUMU-168555-860-DE.
Customer Care Consultant 60-80% - Nachtschicht
Ihre Herausforderung
- Erste Ansprechperson für sämtliche IT-Störungen sowie Anliegen
- Erfassen, Analysieren und Triage von Störungen sowie Anfragen
- Beraten und Informieren von Kunden
- Eskalieren von Grossstörungen und Critical-Incidents an die entsprechenden Stellen
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder ähnliches
- Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenberatung
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office) sowie technisches Verständnis
- Freude am telefonischen Kontakt
- Kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit
- Sehr hohe Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse, gute Englischkennntisse
Besonderheiten
Die Stelle wird in den non office hours ausgeführt :Wochentags 22:00 – 06:30 Uhr & Freitag 22:00 bis Montag 06:30 Uhr
Ihr Kontakt
Frau Sumeja Mucic, Service Consultant, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 4360 oder per E-Mail schreiben.Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per E-Mail schreiben. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 088-SUMU-168555-860-DE.
Lieu de travail
3014 Bern
À propos de l'entreprise
