Contact Agent*in B2B DE/FR
Das erwartet dich
- In dieser Position wirst du hauptsächlich im Telefonmarketing für B2B tätig sein, wobei der Schwerpunkt auf Outbound-Aktivitäten liegt, während etwa 10 % deiner Zeit für Inbound-Aufgaben vorgesehen sind
- Du bist verantwortlich für die Betreuung und Pflege der Kunden aus dem zugewiesenen internen Bereich
- Um die Kunden und ihre Anfragen zielgerichtet bearbeiten zu können, ist es wichtig, den zugewiesenen internen Bereich sowie dessen Schnittstellen genau zu kennen
- Um den Erfolg der Kampagne zu gewährleisten, informierst du proaktiv andere Teammitglieder, wenn sie telefonische Kampagnen in ihrem zugewiesenen Bereich durchführen
- Am Telefon übernimmst du Aufgaben in den Bereichen Verkaufsförderung, Beschwerdemanagement, Beratungsmanagement sowie Akquise
- Zu deinen weiteren Aufgaben gehören Datenmutationen in den internen Systemen (Navision, BSI, ACM) sowie das Erfassen und Weiterleiten von Bestellungen und Anfragen im System
- Allgemeine administrative Aufgaben wie Protokollierung und Korrespondenz gehören ebenfalls dazu
Das bringst du mit
- Berufserfahrung im Verkauf/Detailhandel sowie im Call-Center-Umfeld, Telemarketing oder in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
- Berufserfahrung in der Elektro-, Multimedia- oder ICT-Branche ist von Vorteil. Eine technische Affinität wird ebenfalls erwartet
- Stilsichere Korrespondenz ist eine wichtige Fähigkeit in dieser Position
- Du verfügst über gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Du bringst gute Kenntnisse in Office-Anwendungen mit
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Eveline Icobas steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.
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Über uns
Alltron ist der starke Partner für den Schweizer Technologie-Fachhandel. Als Arbeitgeber bieten wir ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem Mitarbeitende ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können. Wir fördern unsere Mitarbeitenden, damit wir Herausforderungen meistern, weiter wachsen und Erfolge feiern. So machen wir unsere Handelspartner gemeinsam Tag für Tag erfolgreicher. Der Distributor ist wichtiger Teil der Competec-Gruppe, die über 1300 Mitarbeitende beschäftigt und 2023 einen Umsatz von rund 1,14 Milliarden Franken erzielt hat.
Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet worden ist.
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