Conseiller·ère clientèle individuelle
Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu’éco-entreprise, et en tant qu’employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs·trices. Pour vous, autonomie, engagement, responsabilités, projets, développement durable et formation sont-ils des mots riches de sens ? Nous aurions plaisir à envisager avec vous la manière dont ils pourraient contribuer à révéler vos talents au sein de notre organisation.
Suite à un transfert interne, nous cherchons pour compléter notre équipe de quatre collaborateurs·trices au sein de notre Centre de conseils de Peseux, un·e
Conseiller·ère clientèle individuelle
Vos missions
- Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clientèle hypothécaire et placements
- Conseiller la clientèle de manière exhaustive et axée sur les besoins dans les domaines des prestations de base, telles que les hypothèques, les placements, l’épargne et la prévoyance
- Assurer un suivi des dossiers (renouvellement, reporting CRM, documentation de base, etc.)
- Négocier et argumenter autour des conditions financières
- Maintenir le lien en organisant des rendez-vous réguliers avec le client
- Renseigner sur les prestations bancaires en général et promouvoir les offres que propose la banque
Votre profil
- Formation supérieure (HEG, IAF ou en économie bancaire) et formation continue en lien avec le domaine des financements hypothécaires et/ou des placements
- Certification SAQ Clientèle individuelle achevée ou en cours d'obtention
- Formation sur le terrain, acquise partiellement ou totalement en Suisse auprès d’une ou plusieurs banques universelles.
- Expérience de minimum deux ans dans la gestion d’un portefeuille clients (hypothécaire et placements)
- De langue maternelle française, vous maitrisez idéalement l’allemand et ou l’anglais au niveau B2
Vos compétences et qualités
- Expérience confirmée dans le domaine des crédits, des placements, du conseil global et·ou de la fiscalité en Suisse
- Aptitudes reconnues dans la gestion et le développement d’un portefeuille-clients
- Solides connaissances de l’environnement réglementaire, fiscal et légal suisse
- Bonne implication dans le tissu économique local
- Capacité à construire un argumentaire solide et force de conviction
Vos qualités personnelles
- Excellente aisance relationnelle, sens commercial développé et réelle compréhension des besoins de la clientèle
- Sens des responsabilités et esprit d’initiative
- Aptitude à travailler en équipe, ouvert·e, avec bonne qualité d’écoute
- Bonne capacité à se présenter et à représenter la banque
Vos opportunités
- Des formations certifiantes et orientées métiers
- Des prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attrayantes
- Un travail varié dans une ambiance dynamique
- Un établissement à taille humaine
- Un lieu de travail dans un Centre de conseils récemment rénové
Lieu de travail / service : Peseux / Centre de conseils de Peseux
Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Délai de candidature : vendredi 30 août 2024
Lieu de travail
Rue Jämes-Paris 3
2034 Peseux
Contact
Luc Schangel
À propos de l'entreprise
