Community Manager

Le Community Manager devra atteindre les objectifs suivants selon la stratégie marketing établie, tout en s’adaptant à la croissance rapide de la société en choisissant les bons outils et partenaires :

Le Community Manager pourra participer aux réflexions liées à la stratégie marketing.

Le Community Manager, sous la responsabilité du responsable communication, aura les missions suivantes :

1. Création et gestion de contenu

• Élaborer le calendrier éditorial en collaboration avec le responsable communication
• Création et publication de contenus engageants (textes, images, vidéos) adaptés et de qualités pour chaque plateforme sociale : LinkedIn, Instagram, Youtube et Google Business Profile.
• Veiller à la cohérence graphique et éditoriale de l’image de marque sur les réseaux sociaux.
• Produire des contenus pour le site Cydonia : articles en lien avec les publications sur les réseaux.

2. Gestion de la communauté

• Interagir quotidiennement avec la communauté : répondre aux messages, commentaires, mentions, etc.
• Lancer des concours, sondages ou des campagnes d'engagement pour dynamiser la communauté.
• Encourager les utilisateurs à partager leur expérience avec la marque, prioritairement à travers les avis Google.

3. Veille et modération

• Assurer une veille active des tendances du secteur et des actions des concurrents.
• Suivre les avis clients sur la plateforme (Google Business Profile) et modérer les discussions.

4. Analyse des performances

• Utiliser les outils de mesure et d’analyse (Google Analytics, Meta, etc.) pour suivre les KPI définis (taux d’engagement etc.).
• Fournir un rapport mensuel sur les performances des actions menées avec des recommandations d'amélioration, selon les fichiers existants (Canva/Excel).
• Adapter les stratégies en fonction des résultats et des retours obtenus.

Compétences requises

• Maîtrise des réseaux sociaux et des spécificités de chaque plateforme.
• Excellentes compétences rédactionnelles en français (orthographe, syntaxe irréprochables).
• Capacité à créer du contenu (textes, visuels, vidéos) de qualité par ses propres moyens et outils.
• Esprit d’initiative, créativité, et capacité à être proactif dans la gestion des communautés.
• Bonne réactivité et maîtrise de la gestion de crise.
• Capacité à analyser les performances et à adapter les stratégies en conséquence.
• Polyvalence dans les tâches de communication diverses.
  
  Profil recherché

• Expérience minimum de 2 à 3 ans en community management ou dans un poste similaire en Suisse.
• Formation spécifique dans le digital marketing et dans la création de contenu.
• Sens de l'organisation, rigueur, et autonomie dans le travail.
• Parfaite maîtrise de l'anglais
• La maitrise de l’allemand est un plus.