Collaborateur spécialisé dans le traitement des sinistres à l’agence générale Riviera (f/h/d)
Vous mettez du cœur et de l’enthousiasme dans votre travail et appréciez les échanges ouverts au sein d’une équipe? En tant que collaboratrice ou collaborateur spécialisé-e dans le traitement des déclarations de sinistre, vous accompagnez et soutenez notre clientèle de manière simple et proactive en cas de sinistre. Vous contribuez ainsi à renforcer la confiance accordée à la Mobilière en tant qu’assureur suisse à visage humain.
Ce que vous pouvez réaliser chez nous
Votre principale mission consiste à fournir une assistance efficace à nos clients en cas de sinistre, de la déclaration du sinistre à son règlement.
Grâce à votre sens marqué du service, vous accompagnez nos clients de manière attentive tout au long du processus, leur inspirant ainsi un sentiment de sécurité quant au traitement de leur sinistre.
Vous collaborez étroitement avec votre équipe et, en cas de sinistre, avec toutes les parties impliquées, y compris lorsque des mesures immédiates doivent être prises.
Par vos compétences spécialisées et techniques, vous effectuez des visions locales et vous êtes la personne de contact sur le lieu du sinistre, par exemple pour les artisans qui interviennent lors d’un dégât d’eau.
Ce que vous apportez
- Formation commerciale (CFC ou école de commerce, Brevet fédéral en assurances) ou toute autre formation dans les assurances privées
- Plaisir d’être au contact et d’accompagner les clientes et clients en cas de sinistre
- Volonté de se développer et grande motivation à apprendre de nouvelles choses dans un domaine d’activité varié
- Capacité à travailler de manière proactive et autonome
- Ouverture d’esprit, empathie et sens des responsabilités
- Affinité numérique et maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise courante du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Toute autre langue est un atout
À propos de l'entreprise
