Cluster Reservation Manager (m/w/d)
Jetzt ein Teil unseres Teams werden.
Das sollten Sie mitbringen
- Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Reservations-Abteilung gesammelt und ein Team geleitet
- Du hast ein Auge für Details
- Du verfügst über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken sowohl gegenüber unseren Gästen und Kunden, als auch gegenüber den einzelnen Hotels für die tu tätig bist
- Du kennst Opera Cloud und Fidelio Suite 8 (von Vorteil)
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch, Italienisch von Vorteil
- Du arbeitest leidenschaftlich gerne in der Hotellerie
Das zeichnet den Job aus
- Du leitest und koordinierst die Reservierungsabteilung und sorgst für eine schnelle und kompetente Abwicklung der Reservierungsprozesse unter Berücksichtigung der hauseigenen Qualitätsstandards
- Du unterstützt dein Team bei der Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenbuchungen für fünf Hotels.
- Durch proaktives Upselling trägst du zu einem positiven Betriebsergebnis bei
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Revenue Management, Sales und dem Front Office zusammen und sorgst für eine optimale Zusammenarbeit und Kommunikation
- In Kooperation mit dem Revenue Management bist Du für die Erreichung einer möglichst hohen Auslastung sowie einer bestmöglichen Durchschnittsrate verantwortlich.
- Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen der Reservierungsabteilung und den operativen Abteilungen vor Ort in den Hotel
Mitarbeiterbenefits
- Ein junges, dynamisches und familiäres Team – bei uns sind die Türen immer offen
- Kollegen, die auch gerne «outside the box» denken und gerne mal neue Wege ausprobieren
- Eine Kultur offen für neue Vorschläge und Vorgesetzte auf Augenhöhe
- Eine attraktive Mitarbeiter- / Familien- und Freunderate in allen Dorint-Häusern (D/A/CH)
- Gratis Parken in Hotels mit hoteleigener Parkgarage
- Weitere Benefits wie ein Halbtax, Übernachtungsgutscheine und Treueprämien
- Weiterbildungsangebote, die dich wirklich weiterbringen
- Bezahlung: Nach Vereinbarung
À propos de l'entreprise