Central Reservation Supervisor (m/w) ab sofort oder nach Vereinbarung
Einleitung
Wunderschöne Landschaften, ein Ski- & Wanderparadies direkt vor der Tür und Du mittendrin!
Das bieten wir dir:
- Eine Jahresstelle in einem motivierten Team
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum (Weiterbildungen)
- elektronische Zeiterfassung
- Zusammenarbeit mit der speziell für die Hotellerie- und Gastronomie entwickelten App Favur
- Unterstützung bei der Studio- und Wohnungssuche
- Mitarbeiterrestaurant direkt im Hotel
- Kooperation mit Staffdeals von Hotellerie Suisse
- Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 60.-/Doppelzimmer/Nacht
- 30% Rabatt in den Restaurants für dich und deine Familie.
- 20% auf Verkaufsartikel
- 15% Rabatt auf Wellnessbehandlungen
- Provision für Mitarbeitende, die erfolgreich die Probezeit bestanden haben
- Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr (nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit)
- Nutzung des hauseigenen Fitness-, Sauna- und Poolbereichs und Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen in den Sunstar Hotels
- Teamveranstaltungen (z.B. gemeinsames BBQ)
- Interessante Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb der grössten Schweizer Ferienhotelgruppe
- Brands for Employees Plattform (vergünstigte Angebote)
- Und vieles mehr
Das bringst du mit:
- Du bist Schweizer oder EU Bürger
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Reservationsabteilung
- Dein gutes Fachwissen und die Liebe zum Beruf sind eines deiner Stärken
- Du verfügst über gute Deutsch und Englisch Sprachkenntnisse
- Du strahlst positive Vibes aus und hast ein natürliches Erscheinungsbild
- Deine Flexibilität und Dein Organisationstalent zeichnen Dich ebenso aus
Das sind deine Aufgaben:
- Du bearbeitest eingehende Anfragen telefonisch und per Mail
- Du bedienst die Telefonanalage nach Standard
- Du kennst alle unsere Zimmerkategorien und Angebote und findest für jeden Gast das Richtige. Dabei nutzt Du unser Hotelprogramm SIHOT, das Wellnessprogramm TAC und für Restaurantanfragen das Programm gastronovi
- Du bearbeitest täglich eingehende Reservationen (Offerten | Bestätigungen) obgleich telefonisch oder per E-Mail
- Du unterstützt und koordinierst das Reservationsteam in Abwesenheit des Reservationsmanagement
- Bei hohem Aufkommen, unterstützt Du auch unser Front-Office Team
- Du hast stets die Rechnungsbelegung, Rechnungskontrolle, Debitoren, Kommissionsabrechnungen im Auge
- Du bist ein Verkaufstalent. Du hast die Kategorien und Yield Management mit dem Ziel der Umsatz- und Ratenoptimierung im Überblick
- Du kannst dich gut ausdrücken und antwortest auf professionelle Art und Weise auf das Beschwerdemanagement
- Du stellst sicher das die Umsetzung aller Qualitätsstandard richtig erfolgt
À propos de l'entreprise