CARTOGRAPHIE ET MODELISATION DE PROCESSUS - Octobre/Novembre 2024

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Contexte et responsabilités
Le chargé de cartographie et modélisation de processus soutient les chefs de projet dans la gestion et le déploiement de projets stratégiques liés au plan stratégique Cap’139 et des projets de direction nécessitant un accompagnement.
Il permet de formaliser l’existant, de détecter des dysfonctionnements (efficience et risques), d’optimiser des tâches, de résoudre les conflits et d’éviter malentendus ou incompréhensions.
Dans le cadre de projets divers et en interaction avec le chef de projet dédié, il permet de réaliser et de formaliser la description et la carte des processus concernés grâce à une description aisée des processus métiers et supports. Il aide également à définir des axes d’amélioration et peut émettre des recommandations visant cette amélioration des processus.

Rattaché directement à la direction plan stratégique et transformation, il sera en charge, sur la base des lignes directrices définies par les mandants, de soutenir les chefs de projets sur des projets divers, de manière ponctuelle, aux étapes clefs d’analyse (formalisation de l’existant et recherche de solutions) des projets.

Activités détaillées :
• Dans le cadre d’un projet, en coordination avec le chef de projet, comparer l’existant modélisé avec la cible et identifier les possibles conflits.
• Décrire les activités sous forme de processus pour mieux les piloter et les améliorer.
• Formaliser et mettre en exergue l’interaction au sein des processus dans l’optique d’harmonisation et de disparition des cloisonnements ou de doublons.

Dans le détail :
Préparation
• Identifier les processus à travailler avec le chef de projet dédié et le mandant si besoin.
• Répartir les activités liées et/ou impactées par le projet, par processus,
• Catégoriser les processus : stratégique, métier, support, connexes en interdépendance.
• Identifier avec le chef de projet les axes de représentation des processus.

Construire la cartographie
• Définir les acteurs : internes et externes,
• Identifier les données d’entrées et de sorties, les fournisseurs et les bénéficiaires,
• Représenter graphiquement la cartographie des processus,
• Déterminer les interactions entre les processus, les points de blocages et les axes d’amélioration avec le métier et le chef de projet.
Décrire les processus/procédures
• Poser des granularités/définitions en amont afin d'éviter le sac de billes et favoriser la cohérence et les liens,
• Préciser les objectifs de chaque processus,
• Définir pour chacun les éléments entrants et les éléments de sortie,
• Définir les axes d’améliorations possibles et proposer des recommandations permettant cette amélioration,
• Comparer quand demandé les processus modélisés avec la cible projet et identifier les possibles conflits,
• Séquencer les activités, les outils, les documents et la temporalité,
• Mettre en forme le processus,
• L’intégrer à la cartographie macro.