IT Business Partner (m/w) - 100%
Aufgaben:
Sie agieren als IT Business Partner:in und zeichnen sich als qualifizierte und dienstleistungsorientierte Ansprechperson für unsere internen Kolleg:innen aus
Sie sind verantwortlich für die IT-Governance von verschiedenen Applikationen/Services und IT-Prozesse über den gesamten IT LifeCycle
Sie überwachen und stellen die Qualität unseres IT-Services sicher und entwickeln dieses stetig weiter
Sie erkennen und klären die Bedürfnisse unserer Fachbereiche in Bezug auf die IT-Anforderungen
Sie beraten und unterstützen die Fachverantwortlichen bei technischen Fragestellungen in Bezug auf die Bereitstellung, den Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung der Fachanwendungen und IT-Lösungen
Sie erarbeiten neue Lösungsansätze gemeinsam mit dem Second/Third Level Support und koordinieren die Zusammenarbeit zwischen den internen Fachbereichen
Profil:
Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung in der Informatik (höhere Fachschule, Bachelor-, Masterstudium oder vergleichbare Ausbildung)
Sie haben mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Service Management
Sie verfügen über ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Ihre Erfahrung in IT-Projektaufgaben und konzeptionellen/beratenden Tätigkeiten (mindestens 3 Jahre) zeichnet Sie aus
Ihre schnelle Auffassungsgabe, Planungs- und Organisationsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
Sie kommunizieren offen und transparent und haben Freude daran, mit unterschiedlichen Stakeholdern, Kunden und Lieferanten zusammenzuarbeiten
Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte auch für nichttechnische Anspruchsgruppen verständlich zu machen
ITIL-Zertifizierung
Deutsch mindestens B1 und Englisch in Wort und Schrift
- Deutsch
- Englisch
- ITIL
- Support
- ITIL Foundation
- Bachelor
- Master