Business Analyst mit Aufgaben-Lead
Sie unterstützen folgende zwei Vorhaben als Business Anlayst und steuern sie massgeblich als IT-Aufgaben-Lead:
- Remoteberatung (Rollout und Einführung neues Bedienungselement): Einführung, Rollout der Remoteberatung in Filialen, um Geschäftsprozesse zwischen Kunden und Mitarbeitenden über Videocalls abwickeln zu können.
- Neues Erlebnis in den Agenturen: Schaffen eines neuartigen Zugangspunkts für Dienstleistungen des Kunden, der den folgenden Anforderungen genügt:
- Sowohl selbstbedienter wie auch bedienter Betrieb möglich
- Einfacher Zugang mit hoher zeitlicher Verfügbarkeit
- Kundenzentriertes Angebot (inkl. Partnerangebote)
- Kundenerlebnis, das Spass macht - Hohe Visibilität vor Ort
Ihre Aufgaben:
- Erfassen, Analysieren, Validieren und Dokumentieren von Anforderungen
- Formulieren von komplexen, funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
- Transformieren der Business-Bedürfnissen in Systemanforderungen
- Unterstützen der Kommunikation zwischen Fach- und ICT-Abteilungen
- Unterstützen beim Lösen von Anforderungskonflikten unter Benutzenden und Stakeholdern
- Leiten von Teilaufgaben mit samt den darin enthalten Disziplinen (Konzeption, Stakeholdermanagement, Timeline, Lieferobjekte, Kosten- und Ressourcenmanagement)
- Gesamtüberblick sicherstellen und bei komplexen Problemstellungen Grundlagen zur Entscheidungsfindung herbeiführen
- Bewusstes Risikomanagement und einleiten von geeigneten Massnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit internen und extern Stakeholdern
Ihr Profil:
- Langjährige Erfahrung als Business Analyst mit Projektleitungs-Fähigkeiten
- Umfassende Hardware-Kenntnisse
- Dedizierte Kenntnisse im Umfeld Business-Analyse, Process- und Requirements Engineering
- Allg. gutes und breites Wissen im Umfeld Informatik, Wirtschaftsinformatik, Technische Informatik
- Erfahrung bei der arbeitsbegleitenden Nutzung von Jira und Confluence
- Sie fühlen sich im agilen Umfeld wohl, verfügen über ein abstraktes Denkvermögen und Prozessdenken.
- Sie sind stark in der Kommunikation und haben Freude am moderieren und Führen von Meetings
- Sie sind ein:e Teamplayer:in mit Hands-on Mentalität
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
À propos de l'entreprise