Berater:in im Kundendienst Basel und Homeoffice 80-100%
Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.
kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
- Entgegennahme von First und Second Level Supportanfragen per Telefon
- Du nimmst Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme
- E-Mail und administrative Anfragen werden nach der Schulungsphase auch zu deinem Aufgabegebiet zählen
- Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System (SAP/Salesforce)
- Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr und Nacht von 22.00 bis 7.00 Uhr
- Start am Montag 29.07.2024, Pensum zwischen 80 und 100%
- Deutsch/Schweizerdeutsch als Muttersprache
- Italienisch als zweite Landessprache (B2/C1 Level in Wort und Schrift)
- Französisch und Englisch sind zusätzlich immer willkommen
- Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
- Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
- Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
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À propos de l'entreprise
