Du hast Freude am Umgang mit Menschen, an breitgefächerten Fragestellungen und stehst gerne im Kontakt mit Kunden? Dann haben wir genau das Richtige für dich, werde Teil der Mobi-24. Du wirst Teil eines Teams, das unseren Kundinnen und Kunden rund um die Uhr telefonische Unterstützung zu Hause und unterwegs im In- und Ausland bietet.
Berater Assistance / Soforthilfe (w/m/d)
Das bewirkst du bei uns
Als Organisations- und Sprachtalent liegt der Schwerpunkt Deines Jobs auf der telefonischen Entgegennahme und selbstständigen Bearbeitung von Assistance-Fällen.
Dabei bist Du verantwortlich für die Organisation von Sofortmassnahmen im Pannenfall, bei einem Unfall und weiteren Anliegen. Dazu gehört auch die Koordination mit Leistungserbringern und Partnern.
Mit Deiner kundenzentrierten Arbeitsweise bist Du unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen eine grosse Stütze und beziehst dafür unterschiedliche Anspruchsgruppen im In- und Ausland mit ein. Um auch künftig unseren Kunden einen 5* Service bieten zu können, wächst unser Team. Sei auch Du ein Teil davon.
Das bringst du mit
Bei uns arbeiten Auf Dich wartet ein engagiertes und motiviertes Team, welches Werte wie "Proud to help" lebt. Der Mensch steht für uns im Zentrum und wir leben eine offene und mitarbeiterorientierte Arbeitskultur. Dies zeigt sich auch in der Schichtplanung: Damit unsere Mitarbeitenden auch im 24/7-Betrieb möglichst flexibel sind, gehen wir wann immer möglich auf die Planungswünsche ein. Nach einer fundierten Einarbeitungsphase setzen wir auf selbständiges Arbeiten und auf Innovationkultur: Kontinuierliche Verbesserung wird aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Um unsere einzigartige Mitarbeiterkultur auch in Zukunft beibehalten zu können, arbeiten wir 50% des Pensums vor Ort. Die übrige Zeit kann flexibel gestaltet werden.
Dein Arbeitspensum ist ab 50% verhandelbar. Wir bieten dir ein kostenloses Abonnement für dein Smartphone sowie ein Halbtax an und eine reduzierte Wochenarbeitszeit (40h) im Schichtbetrieb. Profitiere ausserdem von unserem grossen internen Ausbildungsangebot und von Vergünstigungen an vielfältigen Events. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest Du weiter unten.
Bewerbe Dich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf Dich!
Bei Fragen melden Dich ungeniert bei Katja Köppel (Recruiting; 031 389 62 30) oder Benjamin Wegmüller (Teamleiter: 031 389 28 31).
Als Organisations- und Sprachtalent liegt der Schwerpunkt Deines Jobs auf der telefonischen Entgegennahme und selbstständigen Bearbeitung von Assistance-Fällen.
Dabei bist Du verantwortlich für die Organisation von Sofortmassnahmen im Pannenfall, bei einem Unfall und weiteren Anliegen. Dazu gehört auch die Koordination mit Leistungserbringern und Partnern.
Mit Deiner kundenzentrierten Arbeitsweise bist Du unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen eine grosse Stütze und beziehst dafür unterschiedliche Anspruchsgruppen im In- und Ausland mit ein. Um auch künftig unseren Kunden einen 5* Service bieten zu können, wächst unser Team. Sei auch Du ein Teil davon.
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung, zum Beispiel in der Gastro-, Tourismus-, Medizinal-, Versicherungsbranche oder im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit technischen Arbeitsmitteln rund um den Computer
- Teamfähige, kommunikative, offene und belastbare Persönlichkeit mit der nötigen Dienstleistungsbereitschaft (Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende))
- Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse. Gute Italienisch- oder Englischkenntnisse sind ein Plus
Bei uns arbeiten Auf Dich wartet ein engagiertes und motiviertes Team, welches Werte wie "Proud to help" lebt. Der Mensch steht für uns im Zentrum und wir leben eine offene und mitarbeiterorientierte Arbeitskultur. Dies zeigt sich auch in der Schichtplanung: Damit unsere Mitarbeitenden auch im 24/7-Betrieb möglichst flexibel sind, gehen wir wann immer möglich auf die Planungswünsche ein. Nach einer fundierten Einarbeitungsphase setzen wir auf selbständiges Arbeiten und auf Innovationkultur: Kontinuierliche Verbesserung wird aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Um unsere einzigartige Mitarbeiterkultur auch in Zukunft beibehalten zu können, arbeiten wir 50% des Pensums vor Ort. Die übrige Zeit kann flexibel gestaltet werden.
Dein Arbeitspensum ist ab 50% verhandelbar. Wir bieten dir ein kostenloses Abonnement für dein Smartphone sowie ein Halbtax an und eine reduzierte Wochenarbeitszeit (40h) im Schichtbetrieb. Profitiere ausserdem von unserem grossen internen Ausbildungsangebot und von Vergünstigungen an vielfältigen Events. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest Du weiter unten.
Bewerbe Dich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf Dich!
Bei Fragen melden Dich ungeniert bei Katja Köppel (Recruiting; 031 389 62 30) oder Benjamin Wegmüller (Teamleiter: 031 389 28 31).
die Mobiliar
Katja Köppel
+41 31 389 62 30
Katja Köppel
+41 31 389 62 30
Lieu de travail
3001 Bern
À propos de l'entreprise
Berne