Assistent:in Firmenkunden 80 – 100 %

Du suchst den Einstieg in einem modernen Banking-Umfeld ohne Anzug und Krawatte? Kannst Du Dir zudem vorstellen, die Schweizer Berge gegen die Elbe und den Hafen einzutauschen? Deine zukünftigen Kolleg:innen begrüßen Dich mit „Moin, Dzien dobry und Grüezi“ – aber Englisch ist die Departmentsprache. Gemeinsam als Team habt ihr einen hohen Anspruch ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und Qualität zu erreichen.

Passt zu Dir? Klasse - gepaart mit Deiner serviceorientierten Einstellung und Deinem Fachwissen im Firmenkundenbereich wirst Du in dieser Rolle aktiv zum Geschäftswachstum unserer Kund:innen und unserer Bank beitragen.

Good to know: Wir unterstützen Dich gerne bei einem Umzug nach Hamburg.

Das sind Deine Aufgaben:

• Selbstständige Erledigung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen von Bestandskund:innen
• Begleitung der Kund:innen bei der Abwicklung des internationalen Zahlungsverkehrs inkl. Eröffnung von Zahlungsverkehrskonten
• Verantwortung für First Line of Defense Aufgaben, u.a. Identitätsüberprüfung gemäß des Know-Your-Customer Prinzips (KYC)
• Einholen und Screening von relevanten Dokumenten aus definierten Datenbanken
• Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse, z.B. im Rahmen von Digitalisierungsvorhaben
• Überprüfung von bestehenden Firmenkund:innen sowie Erfassung und Pflege der Stammdaten, Vollmachten und Verfügungsberechtigungen

Das ist Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und/oder abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlicher Ausrichtung oder vergleichbar
• Berufserfahrung im Bereich Service-Center einer Bank, idealerweise im Firmenkundenumfeld
• Überzeugend in der Kommunikation, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
• Hohes Maß an Teamorientierung, um an gemeinsamen Zielen zu arbeiten und diese zu erreichen
• Kommunikation auf Augenhöhe mit unseren Kund:innen, das heißt effektiv zu kommunizieren und Informationen klar und verständlich zu vermitteln
• Gewissenhafte, detailgenaue und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

Unser Angebot:

• Unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit mit einer Arbeitszeit von max. 40 Stunden pro Woche.
• Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Nutzung des mobilen Arbeitens - Du entscheidest, (von) wo Du arbeitest.
• 20 Tage Workation im europäischen Ausland.
• Sehnsucht nach den Kolleg:innen? Dann bieten wir Dir attraktive Büros in hervorragender Lage und großartiger Aussicht auf die Elbe, inkl. Gym- und Gamingroom, höhenverstellbaren Schreibtischen, Laptopbars uvm.
• Du genießt 30 Tage Urlaub im Jahr und hast den 24.12. und 31.12. ganztägig frei.
• Flache Hierarchien, damit Entscheidungen schnell und professionell umgesetzt werden können
• Eine Unternehmenskultur, die die persönliche Entwicklung fördert und die Energie und Innovativität eines FinTechs mit der Geschäftsorientierung einer Bank verbindet.
• Immer dort, wo Du gerade bist – mach´ deutschlandweit unbegrenzt Sport mit unserem Partner EGYM Wellpass.
• Ob mit dem E-Bike, Lastenrad oder klassischen Fahrrad - mit Deinem geleasten Dienstrad bist Du umweltfreundlich unterwegs.
• Und beim Hamburger Schietwetter nutzt Du Dein deutschlandweites Jobticket, welches wir bezuschussen.
• Zudem schließen wir Zusatzversicherungen für Vorsorgeuntersuchungen und Zahnbehandlungen für Dich ab.

Deine Bewerbung

Die Stelle passt zu Dir und wir haben Dich neugierig gemacht? Das freut uns!
Bewirb Dich gerne unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über das Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail an E-Mail schreiben.

Lass uns gemeinsam die Zukunft des Bankings gestalten!