Applikationssupporter/-Manager (m/w) 80-100%
Aufgaben:
First- und Second-Level-Support für unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung von IT-Applikationen für die Energiewirtschaft
Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
Zusammenarbeit bei der Lösung von technischen und fachlichen Problemstellungen mit ICT-Technikern, Projektleitern und 3rd-Level-Supportern unserer Lieferanten
Mitarbeit in Kundenprojekten
Selbstständige Umsetzung von Kundenanforderungen
Durchführen von regelmässigen Releasetests von neuen Produkten und Softwareversionen
In einer ersten Phase wirst Du umfassend in die Software-Lösungen eingearbeitet. Du wirst dabei in Begleitung anderer Mitarbeitenden bereits erste Kundenkontakte wahrnehmen. Ebenfalls nimmst Du an internen und externen branchenspezifischen Ausbildungen teil. Nach einer umfassenden Ausbildung und Einführung betreust Du unsere Kunden bei Fragen und Aufgaben.
Dein Profil:
Technische Grundausbildung (Elektrotechnik oder Informatik)
Alternativ betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik/Systemtechnik/Elektrotechnik
Hohe Dienstleistungsbereitschaft
Zuverlässiger Teamplayer
Freundlich und hilfsbereit
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Elektronik
- Energiewirtschaft
- Betriebswirtschaft
- Support
- Informatiker EFZ
