Applikationssupporter ERP (m/w, 80-100 %)
Aufgaben:
- Erfassen und Bearbeiten von Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem
- Erstellen und Anpassen von Belegen, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen
- Erstellen, Testen und Installieren von Programmerweiterungen
- Einführung neuer Optionen beim Kunden
- Kundenberatung und Instruktion
- Benutzeranleitungen und Dokumentationen erstellen
- Durchführung von Anwenderkursen in Deutsch, wenn möglich Französisch
Dein Profil:
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Superuser/Key User
- Ausgeprägtes Interesse an modernen Technologien (ICT)
- Motivation technisches Wissen aufzubauen oder zu vertiefen
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und über eine analytische Denkweise
- Fundierte mündliche wie schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch, Italienisch von Vorteil
- Du forderst Dich immer wieder von neuem heraus und suchst neue Aufgaben, um daran zu wachsen
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- ERP
- Support
- Ticketing
- Informatiker EFZ
