Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Kundenbetreuung: Betreuung und Unterstützung von Bestandskunden im After-Sales-Bereich, Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von Serviceanfragen
- Verkaufsunterstützung: Unterstützung des Vertriebs bei der Identifizierung und Verfolgung von Verkaufschancen im After-Sales, Angebotserstellung und -verfolgung
- Auftragsabwicklung: Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen, Koordination der Lieferungen und Sicherstellung der termingerechten Erfüllung der Kundenanforderungen
- Kundenkommunikation: Proaktive Kommunikation mit Kunden, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und etwaige Probleme oder Rückfragen zu klären
- Datenmanagement: Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System, Erfassung von Kundenfeedback und Analyse von After-Sales-Kennzahlen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Technik, Logistik und Produktmanagement zur Sicherstellung einer nahtlosen Kundenbetreuung und Lösung von technischen Problemen
- Berichterstattung: Erstellung von Berichten und Analysen zu After-Sales-Aktivitäten, Kundenfeedback und Verkaufskennzahlen
- Abgeschlossene mechanische Ausbildung, eventuell ergänzt mit einer kaufmännischen Weiterbildung
- Fundierte Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und im After-Sales-Management
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Lenzburg
Kontakt
Benhard Dushaj,
+41 44 385 21 77
