2nd Level Supporter/-in
Aufgaben:
die Bereitstellung von technischem Support für interne Benutzer
Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
Installation, Konfiguration und Dokumentation von IT-Systemen
Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Verfahren
Dokumentation von Support-Tickets und Lösungen auf Deutsch, Englisch und Französisch
Aktive Mitarbeit in IT-Projekten.
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Fundierte ITIL- sowie Microsoft Office-Kenntnisse
Erfahrung mit Azure und/oder GxP von Vorteil
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
Fliessende Kenntnisse in Deutsch sowie gute bis sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse.
- MS-Office
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Azure
- Hardware
- ITIL
- Support
- Ticketing
- Informatiker EFZ