2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb im Client- und Druckerumfeld der kantonalen Schulen (Hardware/Software).
- Du schulst die Anwender im Umgang mit ICT-Geräten und übernimmst Aufgaben im 2nd Level Support.
- Du hilfst unseren Kunden bei der Nutzung und Problembehebung von M365 und bleibst stets auf dem neuesten Stand in diesem Bereich.
- Du dokumentierst deine Arbeit eigenständig und präzise im internen Wiki.
- Du bist aktiv in internen Projekten involviert und arbeitest engagiert sowie effizient mit.
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation sowie Berufserfahrung und ergänzende IT-Weiterbildung sind zwingend erforderlich.
- Du kommunizierst sicher und stilvoll auf Deutsch und kannst problemlos Schweizerdeutsch verstehen.
- Mit deinem fundierten Wissen in Windows 11, Office 365 (Clientbetrieb), Active Directory und TCP/IP findest du auch bei komplexen Problemen schnelle und nachhaltige Lösungen.
- Du hast Erfahrung im Arbeiten mit einem Ticketsystem in einem Unternehmen mit über 100 Mitarbeitenden und bist präzise sowie effizient in deiner Arbeitsweise.
- ITIL ist dir ein vertrauter Begriff und du setzt es aktiv in deiner täglichen Arbeit um.
- Ein Führerausweis der Kategorie B ist erforderlich, da du Support-Einsätze vor Ort an öffentlichen Bildungseinrichtungen durchführst.
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Meggen
Kontakt
Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
