1st Level Support / Service Desk Mitarbeiter/Mitarbeiterin (MPA) (m/w) - Ärztekasse
Als Ärztekasse Genossenschaft sind wir das führende Unternehmen in der Praxisadministration für ambulante Leistungserbringer. Wir unterstützen Ärzte, Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Therapeuten (Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen etc.) im Gesundheitswesen mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Von der Terminadministration über die vollstrukturierte, elektronische Krankengeschichte bis zum Abrechnungssystem, wird der gesamte Praxisprozess abgebildet. Dazu entlasten wir die Praxisassistenz mit zahlreichen Dienstleistungsbündel. Um diese Dienstleistung kontinuierlich beibehalten zu können, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Unterstützung für unser aufgestelltes Team in Urdorf in der Abteilung Service Desk.
Haben Sie genug von Blutabnahmen, Röntgenbildern und Verbänden? Interessiert Sie die Digitalisierung im Gesundheitswesen? Haben Sie Freude daran, mit dem Computer zu arbeiten und anderen zu helfen, Software anzuwenden? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!
Im Service Desk sind Sie direkte Ansprechperson für vorwiegend Gesundheitsfachpersonen, welche unsere Software-Lösungen nutzen. Sie helfen bei der Anwendung, beantworten Fragen und lösen Vorfälle direkt am Telefon oder leiten diese an interne Stellen weiter.
1st Level Support / Service Desk Mitarbeiter/Mitarbeiterin (MPA) (m/w)
Pensum: 100%
Start: 01. Oktober 2024 oder nach Vereinbarung
Dauer: unbefristet
Arbeitsort: Urdorf
Hauptaufgaben
Wir suchen eine MPA, die
- ein dynamisches Aufgabengebiet übernehmen will
- die Abläufe in Arztpraxen kennt und Spass daran hat, Praxen in der Nutzung von IT zu unterstützen
- selbständig Anfragen triagiert und priorisiert
- eng mit unserem Support zusammenarbeitet
- mithilft beim Software Testen und der Sammlung von Benutzer-Anforderungen
Anforderungen
- Erfahrung als MPA
- Selbstständige und flexible Arbeitsweise
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse
- Erfahrung mit einer Praxissoftware ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Kommunikative und sprachgewandte Persönlichkeit
Weitere Informationen
Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem sympathischen und kompetenten Umfeld.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Mail an E-Mail schreiben.
