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1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

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Avis soumis
05/08/2024 100% Contrat fixe
Travailler chez Rocken®
Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
Deine Verantwortung
  • Qualifiziertes Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen
  • Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Sie bieten applikatorische Unterstützung innerhalb der Office Produkte und fachspezifischen Softwarelösungen
  • Sie leisten vor Ort Support bei Benutzern
  • Enge Zusammenarbeit mit den Applikationsverantwortlichen und den externen Partnern
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen inklusive Peripheriegeräte
  • Mitarbeit im Pikettdienst
Deine Skills
  • haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung
  • bringen einige Jahre Praxiserfahrung im 1st Level Support und/oder ServiceDesk mit
  • besitzen gute Kenntnisse im Client-Umfeld, Windows 10 und Office Applikationen
  • haben eine selbständige und lernwillige Art, sowie eine kreative und qualitätsbewusste Persönlichkeit
  • sind ein Teamplayer mit ausgeprägter Sozialkompetenz, Eigenverantwortung und freundlichem Auftreten
  • haben ITIL Know-How
  • verfügen über eine exakte und selbständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen
  • haben Freude am Kontakt mit Menschen und verfügen über Deutschkenntnisse auf Niveau Muttersprache
Benefits
  • Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
  • Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Schlieren

Kontakt

Alessia Rotta,
+41 44 385 21 18


À propos de l'entreprise

5,0 (1 évaluation)