Dimab Groupe
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Dimab Groupe , Payerne
3 s.
Conseiller·ère service après-vente carrosserie à 100 %
Dimab Groupe
Rejoindre le groupe DIMAB, c’est faire partie d’une entreprise de plus de 180 passionné·e·s de l’automobile, réparti·e·s dans 6 concessions dynamiques à travers les cantons de Vaud, Fribourg et du Valais.
Nous cherchons des talents qui partagent les valeurs DIMAB : la passion pour l’automobile, l’écoute des clients et un service de qualité irréprochable.
Pour remplacer au sein de notre carrosserie de Payerne un collaborateur promu à un autre poste, nous recherchons pour une entrée au plus tard au 1er janvier 2025 un·e
Conseiller·ère service après-vente carrosserie à 100 %
Vos tâches principales :
- Garantir un service client premium
- Accueillir, conseiller et assister notre clientèle en cas de dommages de carrosserie, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule (gestion globale des dommages)
- Coordonner les rendez-vous et les échanges avec les client·es, les sociétés de leasing et les assurances
- Introduire des mesures de réparation appropriées et surveiller les délais
- Établir des estimations de dommages et des devis (système Audatex)
- Collaborer étroitement avec l’atelier pour le suivi des travaux
- Assurer la mobilité des client·es, remise et restitution de voiture de location
- Suivre les ordres de service et de réparation jusqu’à la facturation et à l’encaissement
- Communiquer et appliquer les actions nécessaires
- Restituer le véhicule et expliquer la facture
Votre profil :
- CFC dans le domaine de la carrosserie/peinture
- Expérience dans un poste similaire, un atout
- Présentation soignée et comportement professionnel envers la clientèle et les collègues
- Sens du service et aisance dans les relations avec la clientèle
- Autonomie, flexibilité et organisation
- Bonne gestion du stress
- Sens des responsabilités
- Maîtrise des outils informatiques courants
Nous offrons :
- Une activité intéressante et variée au sein d’un groupe en expansion
- Une marque reconnue et bien positionnée
- Un environnement dynamique et stimulant
- De nombreuses possibilités de formation et de perfectionnement
- Des offres et promotions réservées aux collaborateur·rices
- Une équipe qui se réjouit de vous accueillir !
Vous vous identifiez à notre marque et souhaitez véhiculer notre image et nos valeurs au quotidien ? Rejoignez-nous !
C’est avec plaisir que nous recevons votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, diplômes, certificats de travail etc.) via Jobup.
Lieu de travail
Z.I. la Palaz C36
1530 Payerne
Contact
Sabrina Pistre
+41 26 552 05 74