Front Office Mitarbeiter (m/w)
Einleitung
Das Hotel Royal-St.Georges Interlaken – MGallery Collection ist ein traditionsbewusstes 4 Sterne Superior Hotel der MGallery Collection, gelegen im Zentrum von Interlaken im Berner-Oberland. Unter einem Managementvertrag geführt, besteht sein Kundenmix aus Individualreisenden Privat- und Geschäftskunden, Seminargästen & Gruppenreisenden aus der ganzen Welt.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/Mann
- Erfahrungen an einer Hotelrezeption
- Freude am Kontakt mit Gästen
- Sie sprechen fliessend Deutsch, Englisch und können sich in Französisch verständigen
- Sie sind aufgeschlossen, interessiert und motiviert
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Ihre Aufgaben
- Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes und sind in alle Etappen des Gastempfangs involviert – vom Gästeempfang (Check-In), der Kundenvorgang bis zur Bezahlung (Check-Out) der erbrachten Leistungen.
- Ebenfalls zu Ihrem Verantwortungs- und Aufgabenbereich gehören:Empfang des Gastes (am Telefon und im Hotel) und Durchführen von Check-in
- Informieren den Gast über die Aufenthaltsbedingungen, die Formalitäten und die Dienstleistungen des Hotels
- Eröffnung des Kundenvorganges bei Ankunft (Check-in) im EDV-System
- Verantwortlich für den Kassenbestand, der Ihnen für die Dauer Ihres Dienstes anvertraut wird
- Die Zahlungen der Gäste zur Begleichung ihrer Rechnung entgegennehmen sowie die Debitoren-Rechnungen vorbereiten
- Bereithalten von allen Statistiken und Informationen für die anderen Abteilungen
- Kennen und einhalten von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften
Wir bieten
- Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit
- Mitarbeit in einem motivierten und aufgestelten Team
- Möglichkeit für berufliche und persönliche Entwicklung
- Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt
About the company
