Kundendienst Mitarbeiter (m/w) 80-100%
Kundendienst Mitarbeiter (m/w) 80-100%
Stellenbeschreibung
Unser Kunde sucht zur Verstärkung seines Teams eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die den Kundendienst bereichert.
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden auf Deutsch und Französisch
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Fakturierung
- Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Erfahrung im Kundendienst oder einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil eines erfolgreichen Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Kevin Kipfer
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