ITSM-Engineer (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Gewährleistung des reibungslosen IT-Infrastrukturbetriebs auf Client-Ebene (Hardware, Betriebssysteme, Anwendungssoftware)
- Einrichtung, Installation und Fehlerbehebung für Desktops, Laptops, mobile Geräte und Peripheriegeräte (Windows, MacOS, iOS, Linux, Android)
- Bereitstellung eines hervorragenden Endbenutzersupports und Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Unterstützung bei der Implementierung und Einhaltung von IT-Service-Management-Best Practices (Incident-, Problem-, Change-, Request Management)
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
- Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern
- Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ/HF/FH/Bachelor)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Verwaltung und Unterstützung von Client-Hardware und -Software
- Fundierte ITIL-Kenntnisse und praktische Anwendungserfahrung
- Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Mariana André,
+41 44 385 28 33
