Leiter/in Kundendienst 100%
- Personelle und fachliche Leitung von ca. 20 Mitarbeitenden im Kundendienst
- Sie garantieren einen professionellen und effizienten Ablauf aller Prozesse
- Die Koordination zwischen den unterstellten Abteilungen Ersatzteile, Disposition und Technik ist eine zentrale Aufgabe
- Akquirieren von neuen Servicehändlern in Zusammenarbeit mit dem Verkauf
- Sie sind zuständig für den flächendeckenden Ausbau des Servicenetzes und haben engen Kontakt zu den Händlern in der gesamten Schweiz
- Enge Kontaktpflege zu den Lieferanten im technischen Bereich
- Technische Grundausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung im Kundendienst in leitender Funktion
- Muttersprache Deutsch mit sehr guten Kenntnissen in Französisch, Englisch und Italienisch von Vorteil
- MS Office-Kenntnisse, Microsoft Dynamics 365 BC (ERP) von Vorteil
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Berufserfahrung in ähnlicher Position von grossem Vorteil
- Sie sind eine selbständige und engagierte Persönlichkeit
- Sie sind ein Teamplayer und haben eine lösungsorientierte Haltung
- Der Kunde wünscht sich im Idealfall jemanden zwischen 28 und 45 Jahren
Ihr Kontakt